luces inteligentes yeelight son realmente convenientes cuando funcionan como se supone que deben hacerlo, pero a veces tienen problemas de conexión que hacen que dejen de funcionar. Algunos usuarios informaron que cuando intentan usar la aplicación Yeelight, reciben este mensaje: «Se agotó el tiempo de conexión». Hemos investigado este problema y hemos compartido algunos consejos para la solución de problemas a continuación.
Si no puede controlar su Yeelight en la aplicación porque recibe el mensaje «Tiempo de espera de conexión agotado», hay varios consejos para solucionar problemas que puede probar. Primero, intente reiniciar la luz encendiéndola y apagándola cinco veces. Además, asegúrese de estar utilizando una red Wi-Fi de 2,4 GHz.
Siga leyendo para obtener más detalles sobre estos consejos para la solución de problemas, además de cosas más avanzadas para probar si los pasos anteriores no solucionan el problema.
Yeelight no funciona: «Se agotó el tiempo de espera de la conexión»
algunos usuarios de productos de luz amarilla ha experimentado un problema con la aplicación Yeelight. No pueden controlar sus luces inteligentes en la aplicación ni agregar nuevos dispositivos. Cuando lo intentan, reciben un mensaje de error que dice «Se agotó el tiempo de conexión».
Esta publicación explicará tres formas principales de resolver este problema. Están:
- Restableciendo la luz
- Cómo cambiar la configuración de su enrutador Wi-Fi
- Actualización del firmware
Restablecimiento de la luz amarilla
Las luces inteligentes dejan de funcionar a veces, y restablecerlas suele ser la forma más rápida y sencilla de solucionar el problema.
Para reiniciar su dispositivo Yeelight, simplemente encienda y apague la luz cinco veces en intervalos de un segundo; esto hará que la luz se desconecte de la aplicación, por lo que deberá volver a agregarse.
Estos son los pasos para volver a agregar su Yeelight:
Problema de conexión a Internet
Si este proceso de restablecimiento no funciona, es probable que haya un problema con su conexión a Internet o Wi-Fi.
Los dispositivos Yeelight no son compatibles con redes Wi-Fi de 5 GHz. Antes de agregar su dispositivo en la aplicación, asegúrese de que su teléfono esté conectado a la red de 2,4 GHz de su hogar. Es posible que vea la opción para esta red en la configuración de su teléfono. De lo contrario, deberá cambiarlo en la configuración de su enrutador. Consulte el manual de su enrutador para obtener instrucciones sobre cómo hacer esto.
Además, Yeelight no admite el uso de caracteres especiales como signos de exclamación o símbolos @. Por lo tanto, si tiene caracteres especiales en el nombre o la contraseña de su red Wi-Fi, deberá eliminarlos.
Firmware desactualizado
luz amarilla publica periódicamente actualizaciones de firmware para sus dispositivos. Puede acceder a la actualización en el menú de la aplicación Yeelight. Haga clic en el ícono del menú de tres líneas y seleccione «Actualización de firmware».
Si el número de MI ID asociado con su cuenta de Yeelight es mayor que 4294967295, es posible que deba usar otra cuenta para realizar la actualización del firmware. Estos son los pasos para hacerlo:
Solución avanzada de problemas de tiempo de espera de conexión
Algunos usuarios de Yeelight todavía reciben el mensaje de error «Se agotó el tiempo de conexión» incluso después de restablecer su luz y asegurarse de que su red Wi-Fi cumpla con los requisitos. En este caso, se requieren métodos más avanzados.
luz amarilla soporte técnico recomienda cambiar la configuración de DNS de su enrutador. Para hacer esto, vaya a la configuración de su enrutador escribiendo la dirección IP del enrutador en el navegador de Internet de su computadora. Inicie sesión en su cuenta de enrutador. Luego, siga los pasos a continuación:
Mientras se encuentra en la página de administración de configuración de su enrutador, asegúrese de que el enrutador no esté bloqueando el acceso al dispositivo Yeelight.
Por último, Yeelight ejecuta un foro que puede usar para chatear con soporte técnico y otros usuarios. Use el foro para solicitar ayuda adicional si es necesario.
En resumen
El mensaje de error «Se agotó el tiempo de conexión» es un problema común con la aplicación Yeelight. Afortunadamente, algunos pasos básicos generalmente resuelven el problema. Puede restablecer su luz amarilla encendiendo y apagando cinco veces y volviendo a agregar la luz en la aplicación. Si esto no funciona, es posible que deba cambiar algunas configuraciones del enrutador o realizar una actualización de firmware.
Es un desafío saber qué método de solución de problemas funcionará para su dispositivo en particular, ¡así que pruebe cada uno hasta que encuentre una solución!