¿Por qué mi luz de banda ancha de AT&T parpadea en verde y luego en rojo?

Entonces, estaba tratando de usar su banda ancha de AT&T cuando dejó de funcionar y una luz se encendió en verde y luego en roja. ¿Qué causaría que la banda ancha parpadee así y por qué no funciona correctamente?

Por lo general, la luz de banda ancha de AT&T parpadeará en verde y luego en rojo cuando haya un problema de conectividad. Podría ser el resultado de cualquier cosa, desde el mal funcionamiento de su módem hasta cables desconectados o dañados. Debe solucionar cada posibilidad para averiguar cuál es la suya.

Si su luz de banda ancha de AT&T de repente comenzó a parpadear en verde y luego en rojo y no está seguro de qué hacer, no se preocupe, lo tenemos cubierto. En nuestra guía a continuación, primero explicamos exactamente por qué su luz de banda ancha podría parpadear de esta manera. Además, lo guiaremos a través de tres sencillos pasos para la solución de problemas que, con suerte, harán que su banda ancha vuelva a funcionar en poco tiempo.

¿Qué causa que mi luz de banda ancha parpadee en verde y luego en rojo?

Por lo general, los problemas con el parpadeo verde y luego rojo de la banda ancha de AT&T son el resultado de algún tipo de problema de conectividad. A veces, este problema se puede resolver a la antigua, restableciendo su puerta de enlace, sin embargo, otras veces el problema requiere un enfoque más matizado para solucionarlo.

Solución de problemas de conectividad con AT&T Broadband

La solución de problemas es la clave para descubrir cuál es el problema y solucionarlo. En las siguientes secciones, le brindaremos nuestras sugerencias sobre cómo puede comenzar a solucionar sus problemas de conectividad.

Desconecte y vuelva a conectar su módem

En la resolución de problemas, siempre es mejor comenzar primero con las soluciones más simples y luego avanzar hacia las más complejas. Para este problema, el enfoque más simple es restablecer su módem.

Para hacer esto, puede mantener presionado el botón de reinicio o desenchufar la unidad, esperar treinta segundos y luego volver a enchufarla.

Ahora simplemente reinícielo y vea si el problema está resuelto. Si es así, felicidades, has terminado más rápido de lo que esperabas. Si no es así, pruebe nuestro próximo consejo de solución de problemas.

Pruebe las conexiones en su módem

Si simplemente reiniciar su módem no funciona, debe probar todas las demás conexiones. La forma más fácil es desenchufar todo del módem y luego volver a enchufarlo.

A medida que avanza, busque cables que puedan estar un poco sueltos o dañados. Hay toda una letanía de formas en que los cables pueden dañarse. Si tiene mascotas o ratones, incluso existe la posibilidad de que algunos de ellos hayan sido masticados. Esencialmente, solo está buscando cualquier señal de que un cable no esté funcionando.

Una vez que todo se haya vuelto a enchufar, inicie el módem y vea si su conexión ahora funciona.

Soporte de línea de llamadas para probar conexiones

Buscar daños externos en los cables es una cosa, pero ¿y si el problema es interno? Podría ser algo tan simple como un corto. ¿Cómo saber si ese es el caso?

Afortunadamente, puedes llamar a AT&T al 1-800-288-2020 y pídales que realicen una verificación de línea por usted. Dependiendo de lo que descubran, pueden ofrecer enviar un técnico para que lo ayude.

¿Qué luces deben estar en mi módem de AT&T?

Una última cosa que vale la pena saber en el futuro es qué luces deben estar encendidas con su módem. Puede ser más fácil detectar problemas si sabe cómo debería ser.

Cuando su módem está funcionando correctamente, todas las luces deben estar encendidas en verde fijo. Cuando las luces parpadean, está tratando de decirte algo.

Además, tenga en cuenta que la luz de encendido puede volverse amarilla cuando se está actualizando. Si ese es el caso, también sigue funcionando correctamente.

¿Cómo saber si su módem es malo?

Generalmente, cuando un módem falla, hay más de un problema que se presenta. Si comienza a hacer ruidos extraños, no puede descargar cosas que solía descargar fácilmente, tiene problemas de conectividad con frecuencia o comienza a apagarse y encenderse a pesar de tener un buen cable de alimentación, es probable que necesite uno nuevo.

Entonces, en serio, ¿por qué parpadea la luz de mi banda ancha de AT&T?

Entonces, en resumen, si la luz de la banda ancha de AT&T parpadea en verde y luego en rojo, es probable que tenga un problema de conectividad. Para resolver el problema, querrá solucionar los problemas de su módem y los cables que están conectados a él.

Puede comenzar simplemente reiniciando el módem y viendo si vuelve a encenderse correctamente. Por supuesto, también puede desconectar el módem, así como todos los cables conectados a él, para reiniciarlo y asegurarse de que no haya cables sueltos o dañados. Por lo general, este problema es una solución fácil. Sin embargo, si tiene problemas graves, no dude en llamar al servicio de asistencia técnica de AT&T al 1-800-288-2020.

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