Puede ser frustrante cuando descubres que tu control remoto roku ya no está conectado a su Roku Ultra ya que el control remoto es la forma principal en que los usuarios interactúan con la interfaz de Roku. Sin un control remoto que funcione, también es imposible usar los comandos activados por voz de Roku.
El control remoto Roku Ultra puede dejar de funcionar si se desconecta del Roku Ultra, si tiene poca batería o si necesita reiniciarse. La mayoría de los problemas con el control remoto Roku Ultra que no funciona se pueden resolver con un poco de solución de problemas en casa.
Siempre vale la pena inspeccionar el control remoto de Roku usted mismo y averiguar si puede hacer que vuelva a funcionar antes de ponerse en contacto con el soporte técnico. Esto puede ahorrarle horas de molestia y días de no poder usar su dispositivo Roku de forma remota. Siga leyendo para obtener más información sobre las razones por las que el control remoto Roku Ultra puede dejar de funcionar y cómo puede volver a conectarlo.
Razones por las que el Roku Ultra Remote deja de funcionar
Hay varias razones importantes por las que el control remoto de un Roku Ultra puede dejar de funcionar o de responder a los comandos de voz. Estos son los problemas más comunes con los que se encuentran los usuarios:
- El control remoto de Roku se ha desemparejado con el Roku. Si el RokuUltra y el control remoto Roku no están conectados, entonces el control remoto no podrá enviar ningún comando al dispositivo Roku.
- La batería recargable del control remoto Roku está baja. Si la energía de la batería es baja en el control remoto, esto puede evitar que tenga suficiente energía para enviar comandos al dispositivo Roku Ultra.
- El Roku necesita ser reiniciado. Cualquier tipo de falla o problema de software entre el Roku Ultra y el control remoto de Roku generalmente se puede resolver mediante un reinicio del sistema. Esto ayuda a restaurar todas las conexiones dentro del sistema Roku y puede resolver problemas de conectividad.
La buena noticia es que el propietario de Roku puede resolver todos estos problemas en casa. Esto le ahorra la molestia de tener que enviar su Roku para que el fabricante lo diagnostique y lo repare.
Cómo volver a emparejar el control remoto Roku con Roku Ultra
Si su control remoto Roku no está conectado con Roku Ultra, puede haber un problema en el que los dos dispositivos no estén emparejados de forma inalámbrica. Para emparejar su control remoto Roku con el Roku Ultra, realice lo siguiente:
- Apaga el Roku Ultra. Para hacer esto, desconecte el Roku de la fuente de alimentación y déjelo desconectado durante al menos cinco segundos antes de volver a enchufarlo y encenderlo hasta que muestre la pantalla de inicio.
- Retire las baterías del control remoto Roku. Esto le permitirá apagar completamente el control remoto y eliminar cualquier emparejamiento anterior. Después de cinco segundos, reinserte las baterías en el control remoto. Si su control remoto es recargable, apáguelo y vuelva a encenderlo presionando el botón de emparejamiento durante 20 segundos.
- Reinicie el control remoto. Si presiona el botón de emparejamiento y el control remoto parpadea, esto indica que está reconectado. Si no parpadea, el control remoto debe recargarse o necesita baterías nuevas.
Después de treinta segundos, la página de inicio de Roku debería mostrar el diálogo de emparejamiento.
Cómo resolver problemas de batería con el control remoto Roku
Otro problema común que puede causar problemas con el control remoto recargable de Roku es una carga de batería baja. Para verificar y ver si el control remoto necesita recargarse, puede colocar el control remoto en el cable de carga micro-USB y el adaptador de corriente.
Una vez que haya colocado el control remoto en el cargador, verifique la luz indicadora. Si comienza a parpadear, significa que el control remoto se está cargando. Si se ilumina en verde fijo, esto indica que el control remoto ya está cargado por completo.
Si el control remoto está completamente cargado pero aún tiene problemas para usarlo, es posible que deba reiniciar el control remoto y Roku por completo.
Reinicio de Roku Ultra y Roku Remote
Otro método para restablecer el Roku Ultra y el control remoto es a través de la pantalla de inicio de Roku. Tenga en cuenta que este método solo funciona si su control remoto todavía funciona y no puede obtener una conexión para los comandos de voz de Roku.
Si no desea reiniciar el Roku y el control remoto manualmente desconectándolos, puede navegar hasta el botón de reinicio del sistema en la configuración de Roku.
Este es el método que debe seguir para reiniciar Roku Ultra y el control remoto a través de la pantalla de inicio de Roku:
- Accede a la configuración. Presione el botón Inicio en el control remoto para acceder a la pantalla de inicio del dispositivo Roku, luego seleccione Configuración.
- Realice un restablecimiento del sistema. En el menú Configuración, seleccione Sistema y luego seleccione Energía. En el submenú Energía, seleccione Reiniciar sistema.
Una vez que se reinicie el sistema Roku, presione el botón de emparejamiento en el control remoto y manténgalo presionado durante cinco segundos. Esto debería restablecer la conexión entre el Roku Ultra y el control remoto.
Los problemas de Roku Ultra Remote se resuelven fácilmente
Si tiene un problema con el funcionamiento remoto de su Roku, no hay necesidad de entrar en pánico. La respuesta suele ser un simple reinicio del sistema, un reinicio de los emparejamientos del sistema o una carga renovada de la batería para que todo vuelva a funcionar.