Los retrasos en el sonido pueden ocurrir por varias razones en su Televisor LG. Las conexiones de cable débiles, los DVD saltados o incluso la transmisión en sí pueden afectar la calidad del sonido. Afortunadamente, muchos aspectos de su televisor LG se pueden personalizar. Puede ajustar sus retrasos de sonido en función de lo que está viendo.
Continúe leyendo para obtener más información sobre cómo solucionar los retrasos de sonido de su televisor y las posibles opciones de solución de problemas que tiene.
Cómo corregir retrasos de audio en modelos de TV LG con webOS
La forma de solucionar el retraso de audio en su televisor depende en gran medida del tipo de televisor que tenga. Si compró su televisor después de 2015, funciona en webOS. Si compró su televisor antes de 2015, funciona en Netcast.
Para abordar los problemas de sonido en un televisor LG webOS más nuevo:
Ahora, puede usar el control deslizante en pantalla para ajustar la configuración de sonido. Deslizarlo hacia un lado ralentiza el sonido mientras que deslizarlo hacia el otro lo hace más rápido. Es posible que deba ajustar esto varias veces antes de encontrar la configuración adecuada para usted.
Cómo corregir retrasos de audio en modelos de TV Netcast LG
Si tiene un modelo de TV Netcast LG más antiguo:
Cómo corregir retrasos de audio con la aplicación LG ThinQ
Si no tiene el control remoto de su televisor LG, puede descargar el Aplicación LG ThinQ. Esto transforma su teléfono inteligente en un control remoto de televisión. Después de descargar la aplicación, simplemente siga las instrucciones enumeradas anteriormente para televisores webOS. Asegúrese de que su televisor y la aplicación estén en la misma red Wi-Fi; de lo contrario, no funcionará.
Solución de problemas de retrasos en el sonido del televisor LG
Si probó las medidas anteriores sin éxito, es posible que el problema no sea su televisor; podría ser un problema con un sistema de sonido externo. Por ejemplo, suponga que compró un Barra de sonido LGy estás experimentando retrasos en el audio.
Prueba lo siguiente:
- Restablece tu barra de sonido. Puede obtener más información al respecto consultando el manual de usuario de su producto.
- Desconecte su barra de sonido. Usa tu televisor sin la barra de sonido. Esto puede ayudarlo a identificar la fuente del problema.
- Cambiar aplicaciones. Algo podría causar que una de las aplicaciones de su televisor no funcione correctamente, creando retrasos en el audio. Primero, alterna entre aplicaciones para ver si es un problema general. Si una aplicación tiene problemas de sonido y las otras no, elimínela y vuelva a instalarla.
- Cambia los dispositivos de transmisión. En respuesta a un 2019 Reddit post, un representante de LG dijo que los televisores LG más nuevos solo funcionan con la última tecnología HDMI. Mientras LG estaba trabajando en un parche para solucionar el problema, recomendó que, mientras tanto, actualice su hardware de transmisión.
- Comprueba la conexión de tus dispositivos externos. Si está viendo una película usando un reproductor de DVD, Blu-Ray o videocasete, verifique la conexión de su dispositivo. Intente enchufar el componente AV o cable HDMI en otra ranura. Tal vez use un cable nuevo si tiene otro a mano.
Intente conectar un altavoz Bluetooth
Si aún no tiene un altavoz Bluetooth conectado a su televisor LG, esta podría ser la respuesta que está buscando. Al conectar su televisor a un sistema de sonido externo, posiblemente podría evitar cualquier retraso de audio. Asegúrese de que su altavoz Bluetooth no esté conectado a ningún otro dispositivo (como su teléfono) antes de emparejarlo con su televisor.
Para conectar su televisor LG a un altavoz Bluetooth:
Muchos parlantes Bluetooth deberían funcionar con su televisor LG, aunque es mejor que conecte su dispositivo a un parlante de la marca LG, ya que ciertas marcas, como Sony, no ofrecen parlantes compatibles.
Llame al servicio de atención al cliente de LG
Si probó las recomendaciones anteriores sin éxito, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente de LG. Después de hacer algunas preguntas simples, pueden brindarle opciones de solución de problemas por teléfono.
Para comunicarse con atención al cliente:
LG dice que antes de comunicarse con el servicio de atención al cliente, considere explorar su Canal de Youtube. Hay toneladas de videos en línea que podrían brindarle información sobre su problema.
Considere presentar un reclamo de garantía
LG cubre todos sus productos bajo un garantía limitada. Si compró un televisor LG en el último año, podría presentar un reclamo de garantía donde la compañía evaluaría el problema y lo solucionaría con poco o ningún cargo.
La elegibilidad de su reclamo de garantía depende de la fuente del problema. Por ejemplo, LG aborda la mayoría de los problemas específicos de fábrica sin cargo. Sin embargo, si modificó su televisor con «modificaciones», es posible que LG no sea responsable de la demora del audio.
En resumen
Los pasos para arreglar su Televisor LG depende de si es un modelo más nuevo o más antiguo. En su mayor parte, al acceder a la escala móvil enterrada en lo profundo de la configuración de su televisor, puede configurar la calidad de sonido de su televisor. Para obtener más información sobre cómo ajustar su televisor LG, lea su manual de usuario.